菜鳥升職記 第十章 再忙也要表白
菲菲接了四個商務客戶部的客戶關係協調管理,別的不說,光是錄入客戶資料就讓她忙不過來。那些銷售大佬們,一個個牛氣哄哄不說,關心的重點是能簽單收錢,CRM系統關乎自身利益,也就勉強錄入,其他資料,一個字也不肯提供。簽下的合同又在合同管理員手裡,到菲菲手裡的資料就少得可憐。她負責兩個商務客戶部的時候,總是一個一個打電話向客戶了解,客戶以為這家公司還是負責任的,也就樂於配合。現在再一個一個打電話向客戶諮詢,時間上是來不及了。一般人,遇到這種情況,反正有的就錄入,沒有的也就過了,反正也沒有時間要求,上司也不會查,只是公司做為備份的客戶管理檔案而已嘛。偏她又是一個責任心超強的人,總以為如果沒有按時按量的錄入,就是失職。也虧得她想出一個笨辦法,天天追著人家業務員要客戶資料。
做銷售的,誰不知道客戶是衣食父母?客戶資料哪能隨便泄露?他們不僅不肯配合,而且第一時間把菲菲給告了。也難怪,人家以為她是什麼居心呢。
陳默正在忙著面試,突然同時幾個商務客戶經理髮郵件給他,投訴吳菲菲。
他正一頭霧水,不知道菲菲要客戶資料幹什麼,李德又把他找過去。
李德雖然是分公司的創立者,但是分公司步上正軌後,大多時候是採取無為而治的管理方法。他才三十歲,卻充滿野心,也善於經營,在拓展人脈方面長袖善舞,所結交的朋友都是事業有成的中產階層,在DR,不僅總裁器重,在同級別的總監中聲譽也甚高。在這方面,與惠蘭確實是不可同日而語。
在DR,惠蘭苦心經營和結交的,只是同為普通員工的基層。她沒有背景,能力又一般,中層管理也結交不上。
在競爭日益激烈的現實社會,每個人的時間和精力都有限,每個人都希望能向上爬,在資源優化的前提下,結交朋友多多少少都帶有利益和目的,不同身份的人,結交的朋友檔次也不同。
在DR,行政總監和商務總監級別上是一樣的,但是在組織結構中,負責銷售的商務總監除了向總部的商務副總裁直線報告之外,在行政事務和人事安排上也必須向同級別的行政報告。也可以說,行政總監相當於分公司總經理,商務總監相當於分公司副總經理。
李德對手下幾個經理還是比較欣賞的,幾個商務經理他又帶過一段時間,性情和能力都了解,所以他比較放心,精力便慢慢地轉移到別的地方去了。
這一次,接到通知,春節期間,總部有高層要來視察。目前行政部除了他,只有秋霖一個行政專員,前台空缺,和清潔工。他找陳默,當然是交待陳默負責這次接待工作的組織、策劃、執行。
陳默的執行力一流。他是那種你把要求和目標交待清楚,他就能給你結果的人。聰明、配合、永遠的分得清形勢,能在第一時間站對隊伍。又含蓄溫和,彬彬有禮。加上跟年齡不相稱的冷靜,以及超強的忍耐力。他一直在客服部經理這個位置上遊刃有餘,跟方方面面的關係又不錯,李德交待的每件事,他都能圓滿完成。
接到任務,陳默先把招聘的事落實了,順帶著也發了聘用通知書。接下來,他想和菲菲把事挑明了。既可以趁著春節一起過,也能夠手把手教她一些事情,她總是招投訴,那怎麼行呢?
這天晚上,菲菲正在加班,陳默走到她身旁,說:「我們去吃飯。」
菲菲怔了好一會,才確信他是在和自己說話。
她懦懦地說:「我還有事情沒辦完。」
陳默堅決地說:「先吃飯。」說完轉身就走。
菲菲只好存檔後把電腦關了,拎了包小步跟上去。
陳默在前頭走,菲菲在後頭跟,兩人一前一後地,走向了超市。
陳默在超市里買了兩斤羊肉和一把青菜,就把菲菲帶回了公寓。他已經事先和程佳明打了招呼,公寓裡沒有其他人。
菲菲在沙發上坐下,一臉迷糊,不知所措。她一路上看著陳默的背影,心裡不停打鼓,實在是不知道他要幹什麼。
陳默也不理她,自顧自地洗鍋洗羊肉,又把過了水的羊肉放到高壓鍋里煮了。
也就是菲菲,一點人情世故都不懂。要是換成了別的任何一個女同事,早就在陳默動手幹活的時候搶著幹了,哪能讓他自己動手呢。