重生:崛起香江 第1566章 1565【香江皇帝!】
第1566章 1565【香江皇帝!】
「其實做生意尤其珠寶生意最主要的不是做好銷售工作,而是做好售後服務!俊才你記住,一個公司能不能做成,會不會客似雲來,都要由售後服務來決定!」
石志堅這番論斷在上一時空並不稀奇,因為很多大型商超,百貨商店,以及世界各大品牌公司都把售後服務作為能不能占據市場的主要指標。
可是這個年代人們的思維還被禁錮在「銷售」方面。對於售後很多人都覺得沒必要,買賣東西嘛,你買走以後就是你的事兒了,誰還管伱好壞。
但石志堅卻知道,隨著顧客錢包越來越鼓,他們會從單一的商品質量上升到服務質量——對服務質量的要求也越來越高,而在服務質量當中,又以售後服務為主。
如今周大福珠寶之所以能獨霸香江碾壓同行,說好聽些是他們在回收黃金方面做的很到位,說白了也就是售後服務做的很到位。
緊接著石志堅就開始對胡俊才具體講一些「售後服務」的知識。
這些內容都是石志堅從上一世的一些經典言論中刪減出來的精華,可以說每一句話都可以當做實戰秘籍。
胡俊才一開始聽得津津有味,緊接著感覺石志堅每一句話看似簡單,卻充滿哲理和智慧,越咀嚼越覺得深不可測。
謝冰倩忙完工作恰好從外面進來,聽到石志堅對胡俊才講的認真,她不願意打攪就在一旁傾聽。
這不聽不要緊,一聽也是一臉愕然,美眸望著石志堅充滿不可思議。
謝冰倩和石志堅已經結婚,她原以為自己對石志堅認識的已經很清楚,此刻才知道自己還是看輕了自家老公,這簡直是個奇才!每一句話都可以作為商戰經典來記錄在案。
一時間,謝冰倩聽得入迷,看著石志堅更是一臉花痴狀,心說能夠嫁給這樣的男人,自己簡直走了大運。
石志堅講的很快,就在他口乾舌燥之時,陳泰手中拿著買來的西藥敲門進來。
陳泰掃一眼眾人,朝謝冰倩和胡俊才點點頭,這才對石志堅說道:「石先生,這是為您抓的西藥!那鬼佬醫生講了,一天三幅,按時服用!」
石志堅擺手:「我的感冒都好差不多了,不吃也罷!」
陳泰聞言看向謝冰倩。
謝冰倩從他手裡接過藥袋,對石志堅道:「做生意我聽你的,但這吃藥治病卻需要你聽我的!」說完親自倒了水,把藥丸遞給石志堅。
石志堅苦笑:「你不知的,這些鬼佬醫生喜歡在感冒藥中加安眠藥,我吃了之後就會打瞌睡——」
「那就好好睡覺咯!你看看自己黑眼袋,也不知熬多少個夜晚!」謝冰倩說著把水杯也遞了過去。
石志堅一隻手捧著藥丸,一隻手端著水杯,一臉哀求地望著謝冰倩:「有沒有商量?」
「冇得商量!」
「一點都冇?」
「冇!」
石志堅無奈只好看向胡俊才,希望對方幫自己講幾句好話。
胡俊才道:「我最近正在溫習古文-——忠言逆耳利於行,苦口良藥利於病!」
「撲街!」石志堅賞他兩個字。
胡俊才嘿嘿一笑:「我撲街冇關係,只要石生您身體健康萬壽無疆,我都好高興的!」
「馬屁精!」石志堅又賞賜他三個字,然後苦著臉看向謝冰倩:「其實-——我怕苦!」
「噗!」卻是一旁陳泰笑了起來,一笑他就知道自己笑錯,忙朝石志堅看去,卻見石志堅正瞪著他,「難道男人吃藥怕苦很可笑嗎?」
陳泰忙解釋:「哦不是!哦不對!我什麼都沒講!」忙挺胸抬頭,雙手背後。
石志堅哼了一鼻子,轉臉就見謝冰倩瞪著他,也哼了一鼻子,石志堅再不猶豫,忙一口把捧著的藥丸倒入嘴中,然後對著水杯咕咚下肚!
可惜,那藥丸還是太苦了,尤其有幾粒黏在口中,苦的石志堅齜牙咧嘴,不得不猛灌茶水。
這時他辦公桌電話響了。
石志堅還在灌水,沒法接聽電話。
謝冰倩就替他接了,然後握著話筒對石志堅說:「你邀請羅保那個鬼佬了?」