路痴導遊 第181章 真希望大師姐幸福呀
測試廣告1「我不是想挑團、搶團。筆硯閣 www。biyange。com 更多好看小說只是這跟我想像的不一樣。」何歡說,「景點、小交通什麼的,我覺得值得的,有利於遊客的,可以。
但是那些什麼購物店,全部一待兩三個小時,真正的景點多則一小時, 少則五分鐘。那是出來旅遊嗎?」
周總和大師姐相視一眼,大師姐開始嗑辦公桌上盤子裡的南瓜子。
周總看著何歡,「小白龍,你才剛入行」
又嘆了一口氣,靠到椅背上,「先不用急。現在沖你報名的都是年輕人, 好帶得多。但我要事先聲明:這也不是純玩,算精品吧。全程有兩個購物店。時間不超過一小時。大部分時間在景點。行不行?」
何歡想了想, 「不買也行吧?」
大師姐嗑著瓜子笑起來。
周總也笑了, 「這個問題一般都是遊客問,導遊問的你是第一個。」
「我不管別人怎麼樣,我只做我想做的。」
周總嘆口氣,「不強制,想買就買。」
何歡點點頭。
「你去計調那拿行程單,熟悉一下流程,不懂的問問你大師姐。」
「嗯。」
何歡和大師姐起身走出辦公室。
周總抱著雙手,看著他的背影,本來想著一條龍來了,掙大錢!但他這種心態,確實沒想到!
如果一個導遊只想著帶遊客吃好玩好,不想著掙錢,那麼他再出名,遊客再喜歡,也不是旅行社喜歡的。
兩人找計調領了各自的行程單,大師姐還領了下個團的資金票據, 走出旅行社。
「走, 去吃飯,幫你看看行程。」大師姐說,「算算賬,出團時你再來領錢領票。」
「大師姐你不是晚上就要接團嗎?你還是先忙你自己的吧。」
「我天天帶團,旺季套團,一個團回來另個團又來了,有時在機場剛送團就接團,習慣了。先幫你看。
第一個團帶得好,會給你以後帶團建立信心。大多數人第一個團都是亂七八糟,各種問題,然後就害怕了,離開這行了。」
何歡點點頭,滿心感激,大師姐真的太好了!
大師姐帶他走進一家蒸菜館,要了幾小碗菜,兩人坐到外面桌上。
「也就是你出名,第一個團就是精品團。大部分導遊第一個團都是我剛剛送走的那樣的團。導遊挑團,在這行是最討厭的。旅行社討厭, 計調討厭, 其他導遊也討厭。」
何歡點點頭, 剛剛說出那樣任性的要求還是沒經驗。
「比如給你一個團, 你嫌這嫌那,不帶。那後面有團,都不會給你了。特別是淡季的時候,你只能天天在家躺著,工作都沒。
我們其實就是臨時工,帶一個團掙一個錢。挑團的毛病傳開了,就沒人願意給你團了。你也就混不下去了。」
「嗯。」
大師姐看看他,嘆口氣,「歡兒啊!我知道你不是挑,你只是不喜歡帶遊客購物。但又有哪個導遊喜歡帶這樣的團?
越是報低價團的越計較,導遊壓力越大。投訴最多的就是低價團,這不是咱們強迫什麼的原因。
是他們就想用最少的錢得到最好的服務,所以一點不滿意就投訴你。甚至更嚴重。你只看到阿吉威脅他們,你沒看到打導遊的遊客。」
何歡瞪大眼。
大師姐笑了,「不要以為遊客都是小鴨子啊!有些遊客擺明了來占便宜的,還特別有理,特別兇悍,導遊說兩句,就把導遊打一頓。這事還沒人處理。因為」
大師姐嘆口氣,「這個行業,出現什麼問題,首先處罰的就是導遊。」
大師姐低頭喝了一口老鴨湯,「低價團往往不覺得導遊司機跟著他們服務幾天有什麼價值。他們就覺得他們付了團費,你就應該為他服務。
哪怕他們六天五夜只付了幾百的團費。現在隨便找個人工也要兩三百一天吧?有比我們更便宜的嗎?何況,這些錢他們的機票都不夠!」
大師姐嘆了一口氣。
「其實純玩的報價也就是等於或者略低於自由行的價格。任何團的成本從來沒算過導遊司機的服務費。
那樣就太高了,沒人報了。國外的旅遊業都是各種費用遊客自理,另付導遊費,每天兩百美元以上。
我們國內,嗯,就從來沒有過。遊客也不會接受的。去景區請個導遊,最低一百起,講解兩小時。
地接又要講解又要安排吃住行,卻沒有任何收費。遊客默認就是團費里已經含了。但他實際算得出來,團費再高不會高過自由行,不然就不划算,他就不會報。
遊客算出來的費用往往是門票加住宿,能把各地之間和到景區的交通算上,算腦子正常的。至於導遊,沒有,從來沒有人算進去!
但我們確實是付出了時間跟精力啊!而且團隊餐外的,遊客自理,導遊也是自理。一天到晚都在打電話,電話費也是自己出。
只要遊客一天不認可導遊和司機應該收取服務費,我們就只能靠回扣生活。你明白了嗎?」
何歡默默吃菜,早上也沒吃,但這幾天都沒什麼胃口。
「不是我們那麼喜歡拿回扣。如果可以,誰不想正常地掙錢?但無論旅行社還是遊客,就沒把這塊給算進去!
你不管請什麼人來給你服務,是不是得給錢?但導遊沒有。那導遊服務費也不拿,拿回扣也有人說,那導遊帶完團就去死嗎?」
何歡捂臉。大師姐總是那麼犀利!
「總結就是:無論報什麼團的遊客從來不會心疼你,所以你要心疼自己,掙他們的錢千萬不要心軟!」
何歡哭笑不得,「大師姐你未免太悲觀。」
「那不然呢?我當了這麼多年導遊,服務過成千上萬的遊客,沒有一個意識到我的服務對應的價值。只防著我掙他們的錢。