客服中心主任辦公室內。

    「小博，簡繁一個初來乍到的丫頭，你怎麼能聽她的呢？」客服中心主任趙迎坐在辦公桌前，不耐煩地掃了一眼窗外，「再怎麼說你也應該先跟我說一聲吧，簡繁讓你安排客服人員打電話，你就把簡歷都下去了？」

    「是的，她是總部派來的。」

    「唉，小博。你還是年輕呀！什麼總部派來的，她就是雲t一個編程的技術人員。什麼都不是！再說了，就算她是總部的人又能怎麼樣？這個工作就是吃力不討好的活，總部會派什麼樣的人來？當然是最不受待見的人。你怕她做什麼？我們不是商量好了嗎？就讓她聽你的，做做樣子而已。現在弄這麼複雜，你讓我怎麼跟拜託咱們的人交代？」

    「那現在該怎麼辦呀？」李博一臉委屈。

    趙迎嘆了口氣，「既然已經打電話讓應聘的人員過來了，就面試吧！」

    「然後呢？」

    「把新裝修的那個呼叫中心的門鎖上，就說消防設備未按裝好，不能使用。只要不上機考核，面試能問出什麼呀！都差不多。打分的時候，你盯著點，將咱們選的人分數都打高一點兒。咱們選的人都是誰你那還有記錄吧？」

    「有！」

    「ok，你去辦吧。」趙迎晃了晃腳尖，「有簡繁在前面頂著，你也不用怕。若有人問責都問她去！」

    「嗯。」李博勉強笑了笑。

    在中心食堂吃了午飯，簡繁早早回到會議室中等待面試工作開始。李博拿了一盒簽字筆和一包列印紙進來，「簡繁，我剛才問辦公室了。空閒的計算機暫時用不了，消防設備沒裝好不讓給電。」

    「哦。」簡繁表面很平靜，內心卻極為焦急。若不能上機實操考核，要如何甄別誰更適合客服工作呢？

    李博暗自笑了一下，「簡繁，我去打一份表格，一會兒由你問問題，我幫你記分。」

    「好。」簡繁隨口答道。要問什麼問題呢？既然通過簡歷看不出差異，那麼單純的問一些無關痛癢的問題自然也得不到想要的結果。簡繁看了看牆上的時間，越著急。

    喬洋抽了一張白紙，又拿起一根簽字筆在紙上練習寫自己的名字，「簡工，一會兒我能幫你幹些什麼？要我說呀，招聘就應該像我們軍區演習那樣。平時訓練內容都是一樣的，誰比誰也不差多少，只有演習才能看出來誰是英雄，誰是孬種。記得第一次參加演習，炮彈就在你的頭頂飛來飛去，當時就把我的腿嚇軟了，你別說，真有那不怕死的。唉，關鍵時刻才能看出誰能打硬仗！」

    簡繁盯著喬洋畫出來的一個個名字。

    「簡工，你看我，我不認識字吧，但是仍然可以開車。地圖再複雜我都能背下來。我們班長說我這也算本事，打仗時誰能保證有路牌？所以，我最煩招聘的人問我這問我那的，問啥他也測不出我剛才說出那些東西。那些最關鍵的東西。」

    喬洋將畫滿的白紙翻了一面，繼續練習寫小字。

    簡繁頓悟，將之前的招聘計劃全部推翻，「喬洋，我知道讓你幫我做什麼了？」

    「做什麼？」

    「幫我將白紙裁成4厘米寬的小條。」

    「好，這個容易！」喬洋說罷抻出一疊白紙開始動手摺疊，然後一一撕開。

    「ok，先裁這些吧，不夠了你再幫我載。」

    喬洋將一摞裁好的紙條放到簡繁面前，「用這個面試？」

    簡繁點了點頭，「一會兒你就知道了！」

    1點整，李博拿著列印好的表格走進來，「都準備好了。前台負責讓人一個一個進來，其他人在樓下大廳等著。面試時間最好不要太長，我剛才看已經來了很多人了。」

    「嗯。」

    「這是什麼？」李博看到裁好的白紙條有些懵。

    簡繁正要解釋，已經有人敲門進來。

    簡繁遞給來人一張小紙條，「請寫上你的名字，聯繫電話。然後在紙背面寫上二十六個英文字母，你可以寫慢一點兒。」

    來人吃驚的看了簡繁一眼，坐在椅子上很快寫完了簡繁要求的內容，將紙條遞給簡繁，「還有什麼嗎？」

    「請簡短的做一下自我介紹。」

    來人講了幾句。簡繁點了點頭，「可以了，謝謝！」

    來人又看了簡繁