1分11秒破千萬；5分鐘後，交易額就達到1億；14分鐘o2秒，突破2億；38分鐘28秒之後，交易額衝到了5億元；半個小時多，卓悅商城的交易額就突破了5億元。

    這些數字在各個媒體報紙刊登，驚呆了所有的人。

    一天十幾億的交易額，簡直就是一個奇蹟。

    電子商務從來都是網際網路行業中份額比較大的一塊，有著非常多的先行者，也有更多倒下的失敗者。

    在卓悅之前，雲淘作為國內最大的電子商務平台上市融資，成為了電子商務的巨頭。卓悅的出現，被認為是有力的挑戰者，但是距離雲淘還有一定的差距。

    在雲淘集中力量推廣自己的戰略之時，卓悅用一個創造出來的節日，十幾億的交易額，狠狠地甩了雲淘一巴掌。

    沒有這麼打臉的。

    「從來沒想到自己會買這麼東西，我有罪啊，剩下的日子裡面要吃土了。」

    「看中一件衣服很久了，這次只要五折，熬了個通宵總算是搶到了，不枉我如此上心啊。」

    「老婆敗家啊，一下子就把購物車裡面的東西付清了，一大早就有卓悅的快遞小哥送貨上門，家裡面都堆不下了。」

    「你們快遞都好快啊，我都還沒有收到，可能是家裡面比較偏僻，也可能是買的人太多了。哎呀，有人按門鈴，不說了……」

    ……

    雙十一很快成為了微博話題榜的位，不少人都在微博和微信的朋友圈曬出了自己剁手買下來的商品。

    當然，也有不少人在網上帶節奏，認為卓悅搞得雙十一促銷節只是一個騙局。

    「很多商品的價格本來就很低，只是在雙十一之前才拉高了售價，然後以五折出售，其實消費者根本就沒有得實惠，甚至可能多花錢了。」

    「雙十一的東西都是以前的東西，還有的就是劣質品，假貨，不然怎麼可能會那麼便宜？便宜沒好貨，真的是吃虧沒長腦子。」

    網絡上面多的是看熱鬧的網民，特別是有推手的情況下，關於學雙十一的負面消息酵得也非常快。

    劉乾東第一時間就察覺到了這股輿論，從媒體、網絡社區等多個渠道出申明，直指這股輿論後的別有用心。

    「卓悅商城保證所出售的商品完全真實，我們有著完善的採購渠道，有著完整的售後服務。如果你覺得你買的是假貨，我們免費給您提供真偽鑑別。」

    「卓悅商城在雙十一投入了一億美金，聯合各個品牌商家，給予用戶最大的回饋，史無前例。我們是真金白銀的反饋和讓利，真真切切，有據可查。」

    劉乾東的申明充滿了個人色彩，完全不像是傳統格式化的公關文章。

    就像是聲明中寫得，潑髒水，就拿出證據。沒證據，就閉上嘴。

    聲明非常強硬，讓網絡上的抹黑節奏頓時就銷聲匿跡。在籌備雙十一的時候，卓悅商城和各個品牌商的合約價格，都是最低的。如果品牌商不願意讓利，部分的折扣是由卓悅補齊的。

    真名白銀的讓利，是無懈可擊的。

    雙十一在經過了凌晨一波高峰之後，又在早上8點多鐘的時候迎來了一波高峰。8點多，正好是很多人起床上班的時間，卓悅的成交量隱隱有突破凌晨記錄的趨勢。

    而在中午時分，網絡上開始了一股黑雙十一的輿論，無疑讓更多的消費者對此有所疑慮。不過在劉乾東強勢聲明之後，交易量又開始攀升。一波赫節奏被有效地遏制，不過也有一定的負面影響。交易量想要過凌晨，可能性不大了。

    好在監控的數據顯示，交易量一直維持在一個可以接受的區間，並且在晚間十分突破了三十億。

    從成交金額和訂單數量來看，雙十一當天無疑是非常成功的，創造了電子商務平台的一次奇蹟。這個規模的交易量和訂單數量，在全世界範圍都是罕見的。

    可這並不能說雙十一就成功了，後面還有著更大的挑戰。

    商品從倉庫中出，及時到用戶手裡。商品的售後服務和退貨，不適合的換貨。

    雙十一的消費中，有一定數量的非理性消費，而這消費者中，又有一部分人會選擇退貨。卓悅商城作為o2c平台，三天無條件退貨，七天無理由換貨，都是致勝的根本。巨大的售後服務對卓悅商城的客服也是巨大的