看著惠蘭們無端受拖累，菲菲痛心疾首。看著菲菲因為自己成了客戶經理們的出氣筒，陳默心如刀割，不得不去找黃昭溝通。

    感覺自己形同虛設的黃昭，心想，你這會兒想起我來了，早幹什麼去！他已經在和獵頭公司接觸，想跳槽了。只是總監這麼高端的職位，市場上放出來的很少，而且基於面子上的考慮，加上DR的外資背景，他也本能地往上挑，如果還是總監的話，那就非得五百強不可了，要不然，也只能往副總裁上搜尋。所以暫時還沒有滿意的新東家。

    所以，在陳默懇切地要求他約束下屬，把精力用在競爭上，別對其他部門做些無所謂的傷害時，他兩手一攤，聳聳肩說：「你也知道，他們有時是衝動了些，我的話他們也不一定聽。」

    陳默心說，他們不聽你的話，你還當什麼商務總監，明顯就是藉口嘛。只得耐心地勸說：「你帶了他們快一年了，他們怎麼能不聽你的話呢。為了大局考慮，我們也得團結一致，把業績做好。只有把業績做好，沿海分公司才能發展升級啊。」

    DR對各分公司的管理，是以一至四級的級別來分的，一級最高，像北京、深圳的分公司，都是一級，負責的總監的級別和薪酬待遇也不同。現在沿海分公司只是最低的四級，如果想往上升級，只能以業績說話。同樣的，負責的總監如果還想往上升，也只能把業績做起來，用數字說話。這也就是為什麼陳默堅持要在沿海分公司改革的根本原因了。

    可是眼看著有可能完不成年度業績目標的黃昭面臨著退回去做客戶經理的危險，還想什麼升職？

    陳默還想激起他的鬥志，把他往升職上引呢。

    黃昭不想聽陳默說教，找個藉口說有事便開溜了。

    陳默沒辦法，只好再次召開客戶經理們開會。在會上，他逐一檢查了改革實施這一個月來各個客戶部的業績情況。

    因為是以部門為單位展開競爭，部門與部門之間明爭暗鬥得很厲害。黃昭也不干預，任由各種紛亂的情況發生。

    此時，陳默把會議室的門一關，讓客戶經理們暢所欲言，他溝通的習慣總是讓別人先說，然後自己再開口。

    程佳明說：「壓力很大。」為了在DR留下來，他給自己很大的壓力。

    李曉東說：「人員流失率太高。」在如此高的壓力下難免焦躁，難免對手下的業務員要求苛刻，新招進來的業務員便走了不少，反正也沒過試用期，被人炒不如先炒人。

    宋清華說：「生意難做。」這是事實，現在競爭越來越激烈，生意哪有那麼容易做？

    ……

    等他們說完，陳默便開口說：「你們說的，我都能理解。可是這麼一圈聽下來，並沒有人說客服態度不好，或者不配合，為什麼把所有的矛頭都對準了客服部？」

    客戶經理們面面相覷，敢情是為了幫客服部才開這個會的？這算不算假公濟私？

    陳默威嚴地掃了客戶經理們一眼，沉著臉說：「在商務客戶部實施競爭，是為了DR，也是為了沿海公司，你們應該配合，為什麼不僅不配合，還要搞些無所謂的事出來？」

    沒有人出聲。

    陳默繼續訓話：「有些人不把精力花在本職工作上，卻別有用心地把氣出在別人身上。整天想著怎麼整人就能出業績了嗎？」頓了頓，又說：「難道DR會因為某些人不專心幹活，不出業績，就不按規則辦事了嗎？」

    依然沒有人出聲。

    陳默說：「從現在起，誰要是無端滋事，我一定嚴厲處罰。」

    程佳明看了陳默一眼。在這次找客服部麻煩的大作戰中，程佳明本人沒有參加，所領導的一部也只有幾個心裡憤憤不平的業務員參與行動，但是態度並不惡劣。陳默如此說，看來是要維護菲菲到底了。確實，菲菲也是因為他才成了出氣筒。在心上人受到傷害的時候，不敢站出來，還算是一個男人嗎？何況他也確實有這個能力。

    陳默越說臉色越難看，眼光銳利地停留在李曉東的臉上足足有十秒鐘，才喊了一聲：「散會！」

    客戶經理們心裡問候著陳默的十八代祖宗，離開了會議室。

    出了會議室的門，程佳明便去和李曉東溝通了，大意是陳默說得對，不要再搞些無謂的事出來了，還是專心幹活吧。

    程佳明「靠」了一聲，說：「你不是怕了他吧？」

    程佳明把自己在會議室想到的，可以用來緩和其他客戶經理的想法一條條說了，末了，說：「客服部本來就是協助我們取得訂單的，現在我們不利用這個部門，反而和她們作梗，不是得不償失嗎？」

    李曉東還是憤憤不平的神色，一個月PK下來，他的二部成績在第四名，暫時不用恐慌。

    程佳明看了看他，丟下一句：「反正我是要用客服部的，你們要吵就吵去吧。」說完走了。

    程佳明的一部可是穩坐第一把交椅。李曉東心說，就算她們幫你，也威脅不到我，最多你還是第一而已，難道還能再多？

    話是這麼說，可是當程佳明說服排名最末的商務客戶八部和六部時，李曉東卻坐不住了，跑去質問程佳明，是不是陳默授意他這麼做？

    陳默倒真沒讓程佳明去做這些協調工作，程佳明之所以會如此做法，是看到此時的陳默已經動了真格，和陳默認識這麼久，他的眼神，他的臉色，會發生些什麼，程佳明都太清楚了。為了避免不必要的內耗，他還是決定和這些兄弟們好好說道說道，又不是殺父仇人，有那麼大仇恨嗎？職場嘛，優勝劣汰本來就是潛規則。

    李曉東一向偏激，喜歡鑽牛角尖，一時腦子轉不過彎也是常事。好在排名最末那兩位，一點即透，反正有可能出局，還不如死馬當做活馬醫，有翻身的機會也說不定呢。

    其他部門聽聞八部和六部的經理吩咐下屬停止攻擊客服部，緩和緩和一下氣氛，然後改為合作的態度，不由得大驚，形勢已經有所轉變，不得不跟著潮流走。

    菲菲驚異地發現，鬧事的業務員越來越少了。惠蘭們也開始議論這個問題，都問菲菲是怎麼做到的。

    菲