「目前來看，也就是我們的智能快遞櫃系統比較成熟，」老馬同樣面帶得色的走向路邊一排快遞櫃。

    那上面有著菜鳥的標示——馮一平命名的，實際上是把這個名字還給老馬。

    「因為以iphone代表的新智慧型手機的出現，等到我們研發出相應的app以後，我相信，我們的菜鳥智能快遞櫃，將會為大家提供更好、更便捷的服務，」

    「實際上，它現在就得到了小鎮居民的歡迎，不用什麼東西到了，都特意急急忙忙的跑下樓一趟，也不用擔心自己不在家，不能及時收到快遞，」

    相對來說，這確實是一個技術含量並不太高的系統。

    「我們的菜鳥速遞易，未來進入社區以後，同樣還可以作為一個廣告平台，」

    「也可以探索它在社區o2o方面的應用，」

    「我最看好的，是它的大數據，」馮一平的手在它的觸摸屏上摸過，「這個，還是太小，我覺得，至少要在十寸以上，」

    金屬製品廠的人馬上說，「這只是我們的樣機，未來的觸摸屏，肯定在十寸以上，」

    原來市里頻臨倒閉的金屬製品廠，現在其實也有發展成為一個集團公司的趨勢，目前在全國，已經有三個大型的生產基地。

    眼前的這種智能快遞櫃，又是他們的一個很有前途的新項目，而且是附加值相對較高的一個新項目，所以他們在這方面，非常用心。

    馮一平點了點頭，「進入社區後，肯定不像在我們自己的地盤這麼容易，租金，和物業公司的協調，都是問題，」

    「重要的，是和用戶的溝通，為了提高效率，不徵求用戶的意見，先把包裹放進柜子里，再通知用戶去取，是很讓人反感的行為，」

    這來自他自己的切身體會。

    「嗯，你說的對，這一點我們很在意，相關的流程，正在反覆的斟酌中，主要就一點，要確保得到用戶的同意後，才能把包裹放進去，」

    「我們目前正在研究，就是如何儘量避免相關的糾紛，以及在處理相關的糾紛時，如何更快更準確的界定責任，以及如何對快遞員進行考核，」

    「當然，那些貴重包裹，或者最好要當場驗貨的包裹，我們不會放進儲物櫃裡，」

    在自己的主業方面，老馬顯然想得比較全面。

    「在速遞易的使用上，用戶同樣負有一定的義務，所以我們規定，對超期不取包裹的用戶，比如在24小時之後依然不取包裹的用戶，我們會收取一定的費用，」

    「我們會在儲物柜上，以及通知簡訊上明確說明這一點，」

    馮一平馬上搖頭，「我們可以告知用戶，儘快取件，但是超時收費，還是算了吧，」

    「費用很低的，一個小時，也就五毛錢左右，」老馬說，「而且必須考慮到未來我們的速遞易進社區之後的成本，你也知道，場地租金、物業公司管理費，包括我們的軟硬體成本，可都不低，」

    「我們預測過，只向快遞公司收取費用，可能很難贏利，」

    「這不是錢多錢少的問題，」馮一平說，「這同樣是一個使用體驗的問題，」

    「我想，這樣的情況下，哪怕是5毛錢，也會讓很多人覺得不舒服，」

    「控制成本是好事，但讓用戶在不舒服的同時，還覺得我們簡直是鑽到錢眼裡去了，這顯然是得不償失，」

    「就說說ebay，」

    老馬一愣，怎麼又扯到ebay了？

    「它有一點，我還是比較佩服，他們從創辦的時候就奉行一點，這個世界上，絕大多數人，都是好的，」

    「就對我們的速遞易來說，我相信，不會有多少人，會故意把包裹占著儲物櫃不取，一般來說，我們都希望儘快收到自己的網購商品，不是嗎？」

    「確實是這樣，」老馬說，「但是存放時間不設限，可能也會存在這樣一個問題，比如上午給他放到儲物櫃裡，晚上他回家的時候忘了，到了樓上想起來，但又懶得下來，第二天又這樣，」

    「如果收費，這一部分人顯然會更自覺一些，」

    「尤其是從總量來說，我們儲物櫃的空間，總是不夠的，」

    「我們可以想其它的辦法，比如到時通過app，誠懇的提醒，或者是，反過來對用戶進