智能工業帝國 493 沒把錢從顧客兜里掏出來時,顧客是上帝_頁2
更新:09-01 15:52 作者:葫蘆村人 分類:都市小說
產之後,他們的價格優勢以及服務優勢也無法拉開差距了……」陳歡就是當局者迷。
台灣企業最開始進入大陸的時候低調無比,現在越靠近產品進入市場,也就越高調。
這擺明了就是跟中國大陸的本土數控工具機企業打擂台!
「難道咱們真的向他們的總部投訴?這肯定得會得罪毛英傑,據說,毛英傑可是九一重工老闆的親戚!」在這個年代的中國,投訴這事情,根本就不靠譜!
「老陳,這一摞生產計劃,都是下一年第一季度咱們需要交付的,如果在元旦節之前把那些數控車床安裝到位,根本就不可能完成,當初你就不應該在咱們的產能沒有提升的時候簽這麼多的合同,要是不能夠按時交付,光是違約金,就夠咱們受的……」原本以為,自己男人一下子談了這麼多業務,在新的一年能夠大幹一番。
哪裡想到,如果不能夠及時擴大產能,不僅無法發展壯大,甚至很有可能整個工廠都得破產。
「那咱們要不給九一重工那邊打個電話,問問能不能把咱們訂購的設備先發給我們?」花都這邊的很多企業,對於合同約定的交付時期要求得非常的嚴格。
這是一個時間就是金錢的年代。
大多數的公司,都恨不得第一時間把客戶要求的產品生產出來。這樣才能跟快地發展壯大。
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「小雲,花都地區那邊有人投訴老毛不遵守合同,交貨不及時,你看這事情……」吳忠達還真沒有想到,九一重工接到的第一個客戶投訴不是因為售後服務的不及時,反而是設備交付方面的問題。
「花都那邊每月不是都占據了咱們整個公司四分之一的產量?怎麼還有交付不及時的問題?」雲非皺起了眉頭。
他可是跟那些外派到各地的銷售經理都有過交代,每個月的銷售計劃,必須要根據公司的生產能力來編排。
公司在數控車床這方面的生產產能是固定的,還得抽掉力量培訓數控銑床以及加工中心的生產,所以,不可能一直讓九一重工超負荷地運轉。
跟台灣數控工具機的大陸工廠進行競爭,競爭的是什麼?
設備性能,售後服務!
售後服務的重要性,對於雲非這個後世來的人,太明白了。
很多工廠,生產的設備性能並沒有多優秀,不過人家在市場上面的口碑非常好,這就因為售後服務做得好!
原本國內第一的東北一機,一直都是國內最大的工具機工商,在市場擁有非常高的市場占有率,到最後,卻因為售後服務不給力,使得丟掉了很多的市場,進入二十一世紀之後,他們在西南地區超過四成的市場份額,被各種小型工具機廠,比如滇南工具機,山城工具機這些產品質量並不是很好的企業給生生地擠得半成都不剩!
而最後,滇南工具機廠同樣因為銷售量過大,售後服務的發展無法跟上,同樣使得客戶怨聲載道!
中國國產的數控工具機,很多因為製造技術以及生產材料的不合格,機械故障很多。
當然,更多的問題,則是系統的問題,在花都數控沒有退出自己的中檔數控之前,甚至沒有開始大規模生產之前,國外出口到中國大陸的那些本土工具機廠的數控系統,都是一些垃圾系統。
先進的數控系統,根本就不會向大陸市場上面提供。
所以,中國在數控工具機的製造以及機械製造市場上面的發展很是緩慢。
「咱們一月不是得向朝鮮交付五十台的數控車床嗎?另外,咱們的裝配工一直沒有大規模地招聘,為了應付台灣工具機廠的競爭,抽掉了不少的精幹人員進行數控銑床以及加工中心的裝配,所以……」這些事情,是吳忠達的失誤。
吳忠達把事情的詳細情況給雲非說了之後,雲非的臉色變得鐵青。
為了早點把加工中心推向市場,整個公司的主要精力都向著加工中心上面傾斜去了……
這些傢伙,都把自己的話當成了耳邊風。
顧客就是上帝!
至少,在沒有把錢從顧客兜裡面掏出來的時候,這些顧客就必須要當上帝對待。
當然,在從顧客兜裡面把錢掏