這件事其實是非常容易處理的。筆硯閣 www。biyange。com 更多好看小說自貿試驗區大多位於三市的高新區或經開區內，即便是現在入駐，也能享受到比其他地方優惠的政策。只需要根據企業情況、經營類別等信息，有針對性的給出政策解釋就行。退一步講，就算自己不懂下面開發區的優惠政策，也可以理解與開發區的幹部取得聯繫，請他們迅速與該企業溝通解釋，要知道，下面對於前來投資的企業，是求之不得的。

    這麼簡單的處理辦法，如果說一些從參加工作就在省廳的幹部太過遵守規定、不懂靈活變通，對於一名但凡在基層一線工作過幾年的幹部來說，如何與企業群眾打交道，是一們必修課。否則連這點小事都處理不好，如何處理更加複雜多變的緊急情況呢，基本上也就告別晉升領導崗位的可能了。

    而鍾小艷身為基層領導，面對這類事情，應當是駕輕就熟的。但事實卻是與她平日在各路官員中長袖善舞、遊刃有餘形成鮮明反差。只能說，她從心底便是媚上罔下的，為企業群眾服務的觀念蕩然無存。

    鍾小艷被林方政說的無地自容，雙手背在後面，低著頭，沉默不語。

    事情已經講明了，林方政也不好再多做批評，沉頓了一下說道：「行了，只是跟你提個醒，以後要多注意方式方法，我們省直幹部，最忌諱的就是以上位者自居，不接地氣，要多把基層的工作技巧用在省直事務上，也能避免上面脫離實際的情況發生。」

    「這樣吧。」林方政把投訴工單遞給她，「你馬上與這個老闆聯繫，向他表示歉意。了解一下他需要知道什麼方面的政策，能回答的你就告訴他，不能回答的就記錄下來，查清楚再反饋。」

    「那如果他還是不滿意怎麼辦？」鍾小艷擔憂的問。

    林方政說：「不要把人想得那麼壞，他跟你無怨無仇。只要你好好解釋，都會表示理解的。退一步講，他真的糾纏，就讓他打不滿意唄。你該做的都做的，問心無愧就行。」

    「嗯，我知道了。」鍾小艷誠懇的點了點頭。

    鍾小艷離開後，林方政腦中想到了兩件事，看來必須要做了。

    他叫來了楊軍，首先簡單說了鍾小艷被企業投訴的事情，然後強調道：「軍哥，有兩件事可能需要你這邊做一下了。」

    「一個是要對專班全體打個招呼，讓他們以此為鑑。雖然省商務廳基本不面對一線群眾，面對企業也大多是大企業，但不能因此掉以輕心，像這樣直接跑過來諮詢政策的小企業還是時常有之的。特別是秦南即將獲批自貿試驗區的小道消息逐步在民間擴散開來，提前過來詢問的企業，只多不少。」

    「二個是要加強專班人員政策水平的培訓了。根據中鵬省長的指示，我們要儘快舉辦自貿試驗區培訓專班。我的建議是分兩期舉行，第一期是面向各省直單位的分管領導、責任處長和聯絡員以及我們廳里的業務處長、專班全體人員，第二期是面向三市政府的分管副市長，商務局長、分管副局長、責任科長、經辦人員，片區相關單位的負責同志以及三市自貿專班的人員。第二期可以分成三個班，由當地各自主辦，我們負責指導。你看怎麼樣？」

    楊軍說：「沒問題，時間上怎麼打算？」

    「不能拖了。第一期就定在本月20號左右，第二期要在月底前辦完。」

    「好，授課老師的話，就還是請安步車他們吧。」

    「不請他們了。」林方政搖了搖頭，「這次授課主要還是要側重案例實操方面，安步車理論素養很深厚，但上次動員會上的課你也聽了，大多都是對中央和國家大政方針的一種解讀。沒有切合到地方具體該怎麼做上來。」

    楊軍贊同的點頭：「我也有這種感覺，他的課比較適合掃盲科普，讓大家能快速了解自貿試驗區的內涵。但確實對地方上如何建設發展的實際經驗不夠深入。只是，從哪裡去找懂行的老師呢？大學裡面的估計都半斤八兩。」

    「所以這次我打算不請大學教授，就請真正自貿試驗區領導來授課。」

    「領導授課？」楊軍有些吃驚。

    林方政說：「上次何廳提了一嘴你還記得不？他說上海臨港新片區某位領導跟他關係不錯，那位領導經常受邀到全國各自貿區講課，我看可以給上海