又是公共服務部門。難怪李麗娜勸自己，公共服務部門是投訴重點，江濱市市政實施老化，每年冬季各種投訴扎堆，是一個爛攤子，不要陷進去。

    上次是下水道冒水，這一次是市物業供熱集團公司，正月里室外零下二三十度低溫，突然停止供熱，的確要命。搞不好室內超低溫會凍死人的，關東不同於大河以南，房子裡不取暖，根本無法過冬。

    弄明白事情原委，按理說此類突發事件和市委督查室無關，市委督查室主要查處那些久拖不決、民怨極大、涉及公眾利益的案件。

    突發性停止供熱，應該由供熱公司派人解決，市政府督查室督辦，最起碼市長公開電話應該能夠出面協調。其實鄧華很清楚，江濱市設立的市長公開電話，也不過是應應景，走走形式罷了。

    走形式也好應景也罷，遇上此類突發性事件，總要有所動作吧。對此鄧某人很不理解，無論如何此時供熱管道出現問題，不解決絕對說不過去，畢竟是人命關天的大事。

    雖然不知道是哪一個給自己打電話，不過鄧某人也不是傻瓜，先向黃書記匯報。有些事走上層路線，沒錯的：「……黃書記，事情已經很清楚，供熱公司沒有及時派人解決管道泄漏問題，導致供熱停止。」

    「保持關注。」那邊沉默有傾，終於說道，「不要越權，特事特辦。」

    不越權好理解，黃書記初來乍到，如果太過強勢，未免給人一種盛氣凌人的感覺。特事特辦，很顯然，黃強打造親民形象初衷不改，鄧華來到門衛：「你好，我是市委督查室督查一科科長鄧華，哪一位是領導。」