大姐進城:九零致富之路 第222章大堂有人鬧事
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今天輪到王姐負責前台收賬。一筆閣 m.yibige.com 更多好看小說
為了讓每名員工都了解飯店的業務,不存在誰請假了就轉不開的問題,陸寧春安排了一套崗位輪換制,除了後廚固定不變,前台和大堂的員工都換著來。
一名男客人來前台結賬,掏出會員卡,「我來這吃飯很多次了,積分肯定不少,給我抵飯錢。」
「好的。」王姐接過,拿出本子對照了一遍,抬頭對客人道,「抱歉,您這張會員卡是假的。」
男客人臉色大變,提高聲音道,「你胡說什麼,明明是真的,你再仔細看看。」
王姐皺眉道「我確定你這張卡是假的。」
男客人大聲喊道「你們這是不認賬,請不起就別弄什麼會員卡騙人,你們這是欺詐消費者。」
另一名來結賬的客人忍不住說了句公道話,「這家飯店挺實誠的,我上次沒帶夠錢,就用會員卡抵了一部分飯錢。」
男客人斜睨了那客人一眼,「怎麼我就抵不了,你別不是他們飯店請來的托吧。」
王姐生氣道「你不要無理取鬧,明明是你拿了一張假的會員卡來。」
男客人握著拳頭,兇巴巴道,「你有什麼證據證明我這張卡是假的?」
王姐氣紅了臉,「我們自然有我們的辦法。」
男客人冷笑道「說來說去,還不是你們飯店說了算,搞什麼會員卡騙人。」
「你不要污衊我們飯店。」
這邊鬧出的動靜引起很多客人的注意。
一時間大堂里議論紛紛。
有個服務員急忙跑上樓去找陸寧春,辦公室沒有人,又去臥室敲門,「老闆!老闆!」
陸寧春正在陪兩個妹妹吃飯,寧安最近有點挑食,她得盯著,聽見叫喊聲,起身去開門,見來人滿臉焦急,問道,「有什麼事?」
服務員急聲道「樓下大堂有客人鬧事。」
陸寧春立馬下樓,邊走邊道,「具體發生了什麼,趕緊跟我說一遍。」
王姐還在跟男客人掰扯,「你馬上付賬離開,不然,我就要報警了。」
「現在是你們騙人,我是受害者,今天這頓飯錢給我免了,再給我一筆精神補償,否則別想善了。」男客人有恃無恐道。
見他信誓旦旦的樣子,一些才來過幾次的客人心裡不禁動搖,他們就是衝著會員卡來的,如果是假的,他們豈不是上當了。
一道清亮悅耳的聲音響起。
「我是這家飯店的老闆,有什麼事可以和我說,請不要影響其他客人用餐。」
男客人看向陸寧春,目光輕佻的掃了她一眼,「你就是這家飯店的老闆,看你們家店面挺大的,是靠騙人得來的吧,這麼不講信用,我拿著會員卡不給我抵飯錢。」
具體的,剛才服務員已經跟陸寧春說了。
她笑道「可以把會員卡給我瞧瞧嗎?」
男客人懷疑道「你要是撕了怎麼辦?」
「大庭廣眾之下,我要是撕了就證明我心虛,你剛才說的要求都不是問題。」
男客人這才遞給她,得意洋洋的看著她。
陸寧春接過來,王姐把記錄會員卡的本子給她,她沒接,只笑著道,「做的倒是挺逼真的。」
男客人笑道「就知道你不會承認。」
陸寧春從前台拿出一張新會員卡,指著一處小角落,不特意指出來都不會有人注意,那裡有一層錫粉。
她用指甲刮開,上面還有一個號碼,又拿起男客人那張做對比。
「大家都看到了,這位客人手裡的會員卡並沒有這個覆蓋的號碼。」
一下子,無所遁形,男客人想跑,被送餐回來的周鵬和程兵攔住。
現在是法治社會,陸寧春不能拿這人怎麼樣,但是可以送去派出所。
陸寧春實在想不通。
一頓飯錢也值得花費這麼多心思來騙,有這個腦子做點什麼不發財了。
程兵對這個欺負他媳婦的男人早就看不順眼了,要不是顧忌對方是客人,早就上去動拳頭了,抓著對方胳膊的力道很重,疼的男人大叫。
「你們放開我!」
「你們憑什麼抓我!」
「我錯了,也付賬就是了,放開我!」
……
男人被兩人扭送去附近的派出所了。
陸寧春安撫其他客人道「不好意思,打擾各位用餐了,我們飯店絕對堅守誠信,不搞弄虛作假,已經有不少客人抵過飯錢。今天每位可以領取兩份小禮物,作為打擾各位用餐的賠禮,謝謝大家光臨我家飯店。」
知道男人是騙子,其他人也就沒放在心上,各回各位吃飯去了。
陸寧夏和陸寧安小兩姐妹也跑下樓了,她們見大姐匆匆離開,擔心出了什麼大事。
客人走光,陸寧春看見兩個妹妹,笑道,「你們來幹嘛,上樓吃飯去。」
陸寧夏的神情有些一言難盡,「大姐,飯店經常有這種客人嗎?」
「也不是經常,偶然一兩個。」
陸寧夏嘆息道「大姐,辛苦你了。」
「沒什麼,處理起來也不麻煩。」她一左一右領著兩個妹妹上樓。
這回多虧顧崢之前提醒,她第二次印刷會員卡的時候,加了一層覆蓋的刮層號碼防偽,要不然還真的很難說清楚真假。
顧崢的這個法子來源於以前常帶陸家康去學校附近的小賣部買小零食,有些卡片可以刮獎。
顧崢傍晚下班回來,接受到了眾人熱情的歡迎,還有陸寧春晚餐特地給他留了兩個大雞腿,他不明所以,還是挺高興的。
雖說公司有食堂,但是食堂的伙食哪能和飯店比,顧崢真不想去公司上班了。
可手頭上還有好幾個案子,陸