測試廣告1

    如果是我，反而會覺得那些外行的建議和意見更可信，而不是什麼專家。

    咱們國內在服務行業這一塊簡直可以說是慘不忍睹，有能做的稍微好一點的嗎？都是在用行政管理的方式來經營服務業。

    這種所謂的成熟經驗咱們要來幹嘛？把咱們的機場也變成一個行政管理機構？

    服務，服務行業，除了服務沒有其他的業務和責任。

    服務怎麼才算是做的好？全面，負責，認真，注意細節，讓被服務的人感覺到方便，舒適，舒心，明白嗎？

    我們不是機關單位，不是高高在上的管理機構，我們和馬路邊賣餛飩炸油條的才是同業，是靠他人滿意來開展業務的。

    機場要面對的是航空公司，乘客還有班機和機組，四塊工作內容不同業務需要求不同的服務工作。

    我們要做的就是讓這四種客戶感覺貼心，舒適，最重要的是方便，你們有針對性的研究過嗎？」

    負責人有點冒汗，求救一樣的看了看孫紅葉：「這個有，只是我們更多的工作是放在了管理和安全方面……」

    「是什麼給你造成的錯覺？感覺我們應該是一個管理單位？」張彥明是真沒想明白原因。

    負責人咳了一聲，迅速的組織了一下語言：「機場也並不是咱們完全說了算，還要考慮地方上的意見，還有航總和管理局方面的規定。」

    「航總和管理局能涉及到具體的經營業務嗎？他們是搞專業的，在硬性條文這一塊，在航空安全這一塊我們肯定是遵照執行。

    這個沒有毛病，但是你把他們扯到機場的運營上來……你感覺合適嗎？還有地方，什麼時候我們的運營需要地方上指手劃腳了？

    是誰？哪個部門做出的決定？我去找他。」

    「地方上必竟占著股份，也是需要派負責人參與經營管理的。」

    「他那點股份派幾個人過來就不錯了，還要參