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    星峰國際五星級酒店。

    高層會議中心。

    市場推廣總監韋伯俊將最近一個月酒店的客房、餐飲、娛樂等各項營業收入，進行了細緻的匯報。

    並與歷史數據、預算數據進行對比。

    總營收跌了近15%，而且還有持續下跌的勢頭。

    他解釋道：「唐董，由於酒店之前有幾位大客戶，都是前老闆的私人關係。

    所以…隨著酒店經營權的轉讓，這些客戶也提前終止了合作。

    而且我們之前簽訂的協議非常寬泛，並沒有違約金。

    您放心，我們會重新制定一份營銷策略，根據我們自身的特點和目標客戶的需求。

    完善會員制度和專享服務，增強客戶的忠誠度和回頭率。

    接下來，我們會…」

    唐頌放下手上的報表數據，把目光看向韋伯俊。

    觀察他的表情、動作、神態。

    隨即眉頭開始微微蹙起。

    他手指彎曲，用指節輕輕敲了敲實木會議桌。

    「咚咚咚」的響聲讓在場所有人的心都提了起來。

    韋伯俊表情沒有太大波動，不過額頭、後背浸出了絲絲汗水。

    唐頌收回目光。

    他剛剛敏銳的洞察到，對方有些心神不寧、焦慮緊張。

    這是一種心虛的表現。

    不過也可能是因為酒店營收驟跌，擔心受到牽連吧。

    如果沒有得到【敏銳洞察】這個道具，他肯定看不出來這些。

    畢竟這是一位從業15年的酒店經理，心理素質和自制力都很強。

    收起自己的胡思亂想。

    唐頌開口道：「楚經理。」

    「在。」市場營銷部的楚振德連忙應道。

    「把我們酒店目前的主要的客戶情況介紹一下。」

    楚振德坐直身子，朗聲道：「目前我們的客源可以劃分為4個模塊，分別為：門店散客、協議單位、會員體系、ota平台（線上平台）。

    目前散客占比10%，協議單位占比40%，會員占比40%，ota占比10%。

    其中協議單位主要有……」

    唐頌越聽眉頭皺的越深。

    即便他對酒店行業了解不多，也能明白其中的問題。

    過於依賴協議單位，ota占比太少。

    當然這也是有原因的。

    五星級酒店大部分都空閒很多的房間，所以特別苛求大批量用房客戶。

    主要是一些大型企業、銀行、政府、旅行社。

    也就是所謂的協議單位。

    可以看出，之前的星峰國際依靠很好的人脈關係，網羅了大量的優質單位資源。

    這也有一個壞處，一旦這些企業撤銷合作，星峰國際的空房率就會飆升，利潤率會大幅下降。

    而且酒吧、美妝、保健類的消費項目也會跟著驟跌。

    等到楚經理匯報完畢。

    唐頌掃視眾人，把自己的觀點陳述了一遍。

    gm林雲榮開始向唐頌匯報接下來酒店的整體規劃。

    正在這時，一道清脆的系統提示音響起。

    「叮~，你觸發了新任務【客戶交流酒會】，請前往任務中心查看。」

    【任務內容：身為一家五星級酒店的老闆，你很希望酒店能夠穩定發展，藉此帶來更大的影響力。請舉辦一場酒店高端客戶交流會，在維護、拓展人脈的同時，推廣酒店品牌、建立良好的客戶關係。】

    【任務獎勵：隨機禮包*1】

    唐頌看著任務詳情，目光逐漸明亮起來。

    這倒是個很好的機會！

    不僅可以維護大客戶關係，還可以完成【拓展人脈】的任務。

    想到這裡，他的心思安定下來，漸漸理清了思路。

    唐頌繼續道：「另外，我想在酒店的宴會廳，舉辦一場高端客戶交流酒會。

    向我們的合作單位、