重返78:搞個科研,鷹醬怎麼全慌了? 第119章 公司制度大如天
更新:05-02 04:25 作者:煜煜吃魚魚 分類:都市小說
「同志們,歡迎大家加入機械公司,從今天開始,你們就是客戶服務部的一員。」
「這裡不是部隊,大家不用這麼拘束,放鬆一些。」
會議室里,十幾名退伍兵正襟危坐地望向林凱峰。
林凱峰和顏悅色地與眾人打著招呼。
在鄭強的介紹下,林凱峰又一一與眾人握手認識。
隨後,林凱峰直接進入主題。
客戶服務部是機械公司最重要的部門。
眾人是該部門的第一批正式員工,將要負責為客戶修理出現故障的農用車輛。
日後,客戶服務部的技術人數將會持續增加。
鼓勵眾人發揚部隊的精神,以老帶新。
壯大該部門,為公司發展做出各自的貢獻。
「嘩啦啦」
話音落下,鄭強率先帶頭鼓掌。
「今天,一來是和大家認識一下,二來,是跟大家講一講客戶服務部的具體工作。」
「各位同志中,有一多半是在部隊學會的開車,而且一直在汽車連服役,說起修車開車,絕對個頂個是好手。」
「公司現階段生產的車輛,總體以農用車為主。」
「農用車和卡車在維修方面,多少存在著一些區別。」
花了近半小時,林凱峰由淺入深向眾人介紹售後維修服務的重要性。
修理農用三輪車與修理卡車,又有什麼樣的區別。
如果車輛因為人為原因發生故障,需要先行查驗購車合同。
車輛購買時間如果在一年之內,公司免費負責維修。
超過一年產生的故障,公司會視情況,收取一部分維修費用。
下去進行維修,以三人為一個技術小組。
乘坐專用維修車出發。
出差補助,路上的住宿,吃飯費用,通通由公司報銷。
總之一句話,不給客戶添麻煩。
「大家有許多人,都是農村里出來的,農村地區的經濟發展有待提高,我們過去是給鄉親們排憂解難,維修車輛,不是給下面增添負擔。」
「即使當地有關部門組織大家用餐,或者拿好東西招待你們,能婉拒的情況下,儘量婉拒。」
公司章程面前,沒有任何人情可講。
如果誰在工作期間,吃拿卡要侵害顧客利益。
當地不說什麼,林凱峰也絕對不會放過他。
質量是企業發展的生命,信譽和老百姓的口碑同樣也是。
林凱峰嚴肅道:「大家是部隊培養出的優秀戰士,每個人都應該秉承著良好的個人作風。」
「你們走出去,代表的不僅僅是你們自己,還有公司的臉面和信譽。」
「該給你們的工資,獎金,各種補助,季度補貼,公司一分都不會少給大家。」
「誰敢在外面給我掙黑錢,別怪我不講情面!」
再三強調企業規章制度,不僅僅是為了給企業創造聲譽,讓其他人認可北方機械公司。
同時,還有避免被人揪小辮子的想法。
北方機械公司是當地的試點企業,更是無數人盯著的香餑餑。
創造的經濟價值越高,越容易引起別人的眼紅。
防微杜漸幾個字,林凱峰需要讓眾人牢記在心。
絕對不能被人找到攻擊機械公司的把柄!
「國有國法,廠有廠規,公司更有公司的規章制度。」
「誰敢觸犯,嚴懲不貸,大家明白了嗎?」
林凱峰大聲問道。
「明白了!」
鄭強帶頭表態。
作為客戶服務部副經理,一旦下面的人出現問題,他願意接受連帶懲罰。
見狀,後排十幾個人跟著一塊保證。
認認真真執行公司規章制度,絕對不給企業抹黑。
該說得差不多說完了,林凱峰走到會議室門口,拉開門喊了一聲白茹的名字。
不遠處,助理白茹從一間辦公室里走了出來。
「林總,您有什麼吩咐?」
「你帶大家去人事科辦理入職手續,熟悉一下公司的環境。」
「鄭強同志,你留意一下。」
眾人走後,林凱峰語重心長地說道:「鄭強同志,你是戰鬥英雄,汽車連的班長,又在市府車隊當過一段時間的副隊長。」
「無論是開車,維修車輛,還是人員管理能力,都是一把好手。」
「客戶服務部經理牛永貴要兼管其他方面的工作,客戶服務部的主要工作,還是要由你來帶這個頭。」
「拿出你在部隊時的作風,給我拉出一支素質過硬,能打硬仗的維修團隊,有信心嗎?」
「林總請放心,我一定不辜負你的厚愛,儘快將隊伍帶出來。」
鄭強一絲不苟地保證道:「身為副經理,我保證帶頭執行公司的規章制度,約束下面的職工,不給鄉親們,兄弟單位添一丁點兒麻煩。」
林凱峰拍了拍鄭強的肩膀,笑道:「有你這句話,我就放心了,客戶服務部的工作說起來簡單,但要想做好,還是很困難的。」
「你們既然是維修隊,更是宣傳隊。」
「宣傳一切有利於公司發展的消息,給老百姓們樹立一個值得信任的榜樣!」
在林凱峰的構想中,客戶服務部除了為客戶提供售前和售後服務。
還要成為公司的一面旗幟。
截至現在,機械公司的農用三輪車訂單已經排到了年後。
如今交付的車輛多達五千輛。
算上三輪車定金,四輪車預付款,之前訂購三輪車的全額貨款。
公司現階段總收入八百二十萬。
用不了多久,會有大量的農用三輪車和農用四輪車交付到客戶手