「我在想，你這間店採取預約式的經營方式。」

    「什麼是預約式？」金掌柜聽不懂。

    黎淺淺耐心的為她們解釋。「所謂的預約式，就是事先和店裡約好時間，而在她們預約的這段時間裡，店裡不再接待其他客人，也就是說，你這裡不接待臨時上門的客人。」

    黎淺淺又為她們解說會員制，「只有會員才可以預約，一天就接待兩組預約的客人，一組早上，一組下午，將兩組客人錯開來，以便達到最好的服務質量。」

    「這麼一來，店裡的服務人員，似乎就不必像現在這麼多。」

    「對。雖然大戶人家一般都有自家的針線房，但我們不管這些，我們賣的是錦衣坊精美的設計，所以不必怕咱們的繡娘趕不上人家家裡針線房的活計，還有家裡有喜事時，除了當事人之外，其他人也需要新衣，像蔣家的女眷，郡王府邀宴，她們家應該是接了帖子，長輩們便有心帶適齡的女兒們一起出席。」

    不用黎淺淺說，兩位掌柜都曉得，這種情況下，可能成交訂單會有多大單了。

    女兒家之間也是愛互相攀比的，若能在出席前，對自家訂製的服飾保密，相信很多太太、夫人都會選擇預約，而且那種針對自家，專屬服務的感覺，她們覺得很獨特。

    若是她們自己，去店裡購物，也享受到這樣的招待……那感覺肯定很棒！眾星拱月！

    黎淺淺沒有說太多，而是讓她們自己去體會，很快，金掌柜就做出選擇，不過如此一來，舊店就要暫時關閉一段時間，好進行店裡的整修，而且人員的培訓也是刻不容緩。

    劉掌柜看得羨慕不己，也很想在自己的店裡搞這一套。

    黎淺淺笑道，「其實新店要做的，是服務好一般的客人，舊店采預約制，可是人嘛！總會有心血來潮的時候，臨時想到要去逛街，新店就是她們最好的選擇了。」

    是這樣嗎？

    黎淺淺問，「其實錦衣坊本就有分層將客流分散的作法，一般年輕姑娘結伴逛街，手頭上沒有太多錢，她們不是來閒逛，就是來看看有什麼新玩意兒罷了！真要買什麼，回頭找家裡長輩一起來時再買就是。」

    「她們就是一樓大堂閒逛的散客，二樓以上的，就是請進包廂，由專人招待，三樓以上又是另一個層級的客人，要怎麼區分這些客人呢？最好的方式，就是請她們購買會員卡，不同會員等級，來店時享受的就是不同的待遇。」

    如此一來就不會發生今天那事了。

    黎淺淺不懂的是，這樣會員分級的制度，早就在錦衣坊執行了，為何新店卻不採這個方法？

    劉掌柜見黎淺淺問了，有些不好意思的道，「那會員卡還沒做好，所以來不及推廣。」

    黎淺淺瞪大眼有些不敢相信，「這種事情不是早在開幕前，就該做好的，怎麼會到現在還沒做好？」

    金掌柜也道，「教主不知，不只她那裡的還沒做好，就是我這裡的也都沒做好。」她這間店都開多久了，會員卡卻遲遲沒交貨，怎不叫感到驚訝。

    「這會員卡是誰負責的？」

    如果錦衣坊的會員卡都沒著落，那其他地方的，八成也沒下文。這會員卡可算是統計收入的方式之一，分舵主肯定知道它的重要性，可是他卻放任負責的人瀆職。

    黎淺淺覺得有必要好好調查一下，她對春江使了個眼色，春江會意，找了個由頭離開，沒多久她就回來了，就見她朝黎淺淺微微頜首，表示事情已經交代下去了。

    黎淺淺也不在這上頭，跟兩位掌柜糾纏，交代完所有的事情後，她就和藍棠她們離開了。

    許蘭若和柳兒今天小賺一筆，高興得不得了，要不是劉掌柜交代不許往外，她們肯定要大肆宣揚一番了。

    蔣家的幾位姑娘們，好生挑選了一番，個個是滿載而歸，蔣大太太很是心疼，但總不能讓庶女和侄女們去赴宴時，穿著不得體，下了女兒的臉，她也只得打落牙齒和血吞。